Marketing inspiratie? Abonneer je hier!

Buyer Persona; Bepaal jouw ideale klant.

In marketing hebben we het altijd over markten.Maar markten zijn altijd de mensen die jouw product of dienst kopen. Natuurlijk wil je zoveel mogelijk mensen bereiken. Want je wil je producten of diensten toch aan zoveel mogelijk mensen verkopen. Toch moet je je doelgroep heel specifiek omschrijven. Dat doe je in de vorm van je ideale klant; een ‘Buyer Persona’.

Een buyer persona is een gedetailleerde, semi-fictieve beschrijving van je ideale klant. Je omschrijft deze persoon op basis van z’n profiel, z’n gedrag, cultuur en doelen. Dus kruip in de huis van je favoriete klant en maak een beschrijving. Bijvoorbeeld aan de hand van de volgende criteria:

  • Profiel foto:          Heel belangrijk om je in te kunnen beelden!
  • Naam:               Bedenk een naam die symbool staat voor jouw ideale klant.
  • Woonplaats:          In welke regio woont hij?
  • Leeftijd:               Wat is de gemiddelde leeftijd van jouw klant?
  • Geslacht:               Man, vrouw, of misschien LHBT?
  • Getrouwd:          En zo ja met kinderen?
  • Hobbies:               Golf, Voetbal, Paarden, Zeilen, etc
  • Opleiding:               Basis, LBO,MBO, HBO, Wetenschappelijk of zelfs een Masters?
  • Beroep:               Bijvoorbeeld; Wat is zijn/haar functie binnen een bedrijf.
  • Bedrijfstak:          B2C, B2B: Zakelijke diensten, welke Branche?
  • Politiek:               Speel Politieke voorkeur een rol?
  • Context gebruik:          Waar gaat jouw ‘Buyer Persona’ je product of dienst gebruiken.
  • Visie:               Wat is de visie van je klant op jouw producten of diensten. Waar moeten ze aan voldoen?
  • Doelen:               Wat gaat de koper met jouw aanbod doen?
  • Behoeftes:               Is het uit ‘Liefde’ of juist het vermijden van een pijn.
  • Verlangens:          Vooral de persoonlijke verlangens
  • Winsten:               Wat kan de klant met jouw aanbod behalen?
  • Doelen: Hij wil wat eten. Maar wil ie:
  • Plat:               Snel z’n honger stillen.
  • Ervaringsdoel:          Een gourmand ervaring krijgen
  • Levensdoel:          Eens alle drie sterren restaurants in Nederland bezocht hebben
  • Angsten:               De enige zijn die het allemaal nooit beleefd heeft.
  • Frustratie:               Niet alles uit het bestaande budget kunnen halen
  • Wat belemmert:           Dat is te duur. Maar misschien wel tegen korting in de daluren?
  • Beïnvloedingsfactoren:
  • Welke media:          Kranten, radio, TV, on-line, Social media.
  • Kennis aankoopproces:
  • Hoe zoekt de klant?                       Via Google, zijn netwerken, vrienden, collega’s?

Als je alle bovenstaande aspecten verwerkt in één profiel dan krijg je een scherp beeld van jouw ideale klant. En hoe je het beste op zijn of haar wensen in kunt spelen. Dus voordat je start met je on- of off line marketing activiteiten; zorg dat je een helder beeld hebt van je ideale klant. Dan kun je veel sneller met ‘scherp schieten’ en is de kans dat je je klant in ‘Het hart raakt’ ook vele malen groter.

Marketing inspiratie? Abonneer je hier!